[FAQ] : L'atelier imaginaire évolue et passe au kit !


Publié le : 28 juin 2018
Catégories : La vie de l'atelier

En septembre, l'atelier imaginaire évolue et passe au kit !

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Chers abonnés, comme annoncé dans la newsletter, l'atelier imaginaire transforme ses abonnements box en kit.

Voici ci dessous les réponses aux questions que vous pouvez vous poser. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions, nous alimenterons cet article avec nos réponses !
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Pensez bien à répondre à notre sondage envoyé par mail pour indiquer votre souhait de modification d'abonnement ! Nous allons également mettre un petit mot dans chaque box pour ceux qui reçoivent des box offertes en abonnement, afin qu'ils puissent nous indiquer leur choix.
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Que vais-je trouver dans mon kit ?

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- Un livret complet autour du thème du mois : un dossier ludique et pédagogique pour tout savoir du thème, des coloriages et des jeux.
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- Une fiche explicative et le matériel pour réaliser l'activité du mois : Les ciseaux et la colle ne seront plus fournis. Cela nous permet de vous proposer un atelier avec plus de matériel original.
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- Et toujours le joli autocollant illustrant le thème.
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Combien va coûter mon abonnement ?

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Pour la France métropolitaine :
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- L'abonnement mensuel passe de 22,90 € à 10,90 € (9,90 € +1,00 € de frais de port pour la France métropolitaine)
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- L'abonnement 3 mois passe de 65 € à 32 €
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- L'abonnement 6 mois passe de 130 € à 62 €
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- L'abonnement 12 mois passe de 250 € à 120 €
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Pour les envois hors France métropolitaine, des frais de port supplémentaires sont à prévoir :
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Frais de port 3 €  pour les envois en zone 1 : Zone 1 (Union européenne et Suisse) : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse (y compris Saint-Marin, Vatican et Liechtenstein ; hors Monaco et Andorre qui sont assimilés au courrier national). 
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- L'abonnement mensuel est donc à 12,90 €
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- L'abonnement 3 mois est à 38 €
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- L'abonnement 6 mois est à 70 €
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- L'abonnement 12 mois est à 140 €
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Frais de port 4,5 € supplémentaires pour les envois en zone 2 : Zone 2 (Reste du monde) : autres pays d’Europe (hors Union européenne et Suisse), Afrique, Amérique, Asie et Océanie.
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- L'abonnement mensuel est donc à 14,40 €
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- L'abonnement 3 mois est à 43 €
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- L'abonnement 6 mois est à 78 €
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- L'abonnement 12 mois est à 157 €
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Que devient mon abonnement actuel ?

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Votre satisfaction et le plaisir de vos enfants sont essentiels pour nous.
Vous nous avez fait confiance en choisissant nos box, nous avons donc à cœur de nous assurer que notre proposition vous conviendra.
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Si vous possédez un abonnement mensuel et que vous choisissez de continuer votre abonnement, vous n'avez rien à faire ! Dès le 14 août, vous serez prélevé(e) de 10,90 €. Vous recevrez le premier kit début septembre, comme pour les box !
Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous avez jusqu'au 14 août pour le faire, et ne pas passer à la nouvelle formule (mais ce serait vraiment dommage! :))
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Si vous avez un abonnement 3, 6 ou 12 mois en cours et que vous souhaitez continuer avec la nouvelle formule, nous vous proposons de doubler la durée restante de votre abonnement.
Par exemple, s'il vous reste 4 box à recevoir dans le cadre de votre abonnement, vous recevrez 8 kits (à raison d'un kit par mois)! De quoi profiter encore plus longtemps des activités créatives, sur des thèmes toujours nouveaux.
Si vous ne souhaitez pas passer à la nouvelle formule, nous vous rembourserons les box qu'il vous restait à percevoir.

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A partir de quand commencent les nouveaux abonnements ?

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Les premiers kits seront envoyés au mois de septembre. Cela veut dire que les souscriptions à cette nouvelle formule commencent dès le 1er août. 
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Pour vous qui êtes abonnés mensuellement, le prélèvement a lieu le 14 août. Il sera de 10,90 € si vous êtes en France métropolitaine, de 12,90 € si vous êtes en zone 1 et de 14,40 € si vous êtes en zone 2.
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Quel est le mode de livraison ?

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Nos kits sont envoyés en courrier Ecopli J+4.
Ils seront expédiés le 6 de chaque mois, comme pour les box actuellement.
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Que deviennent les box ?

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Ne vous inquietez pas, les box ne disparaissent pas ! Fortes d'un catalogue de 26 box, nous allons en ré-éditer certaines, en version améliorée. Nous prévoyons également de renouveller régulièrement le catalogue, notamment avec une box spéciale Noël !
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